рост выручки

отдела продаж за 2,5 месяца внедрения

сопровождение

и реализации проекта в компании

рублей

доп. выручки с нуля,
с нового направления

О компании

IT-компания, предоставляющая сервис для продавцов маркетплейсов. Продукт является одним из лидеров рынка в своем сегменте и помогает селлерам анализировать показатели, находить точки роста и увеличивать прибыль.

Менеджеры продавали только благодаря известности продукта

Продажи держатся на продукте

Сейлзы практически не выявляли потребности клиентов, не работали с выгодами продукта и возражениями

Низкая конверсия

Компания не развивала направление повторных продаж и недополучала значительную часть выручки

Нет допродаж (upsell)

Какой был запрос клиента

Необходимо было выстроить регулярное обучение, единые стандарты переговоров и управляемую систему развития менеджеров

Нет системы обучения

Точка А – Точка Б

,,

,,

Больше всего понравилось, что работа строилась вокруг системных изменений. Мы полностью пересмотрели процесс продаж, обучили команду, внедрили новые стандарты работы и начали принимать решения на основе цифр. Благодаря запуску нового направления, увеличили ежемесячную выручку компании на 3 млн ₽.

Отзыв клиента

Гриценко Иван, директор по развитию

Изменили сценарий общения с клиентом, благодаря чему доходимость выросла с 52% до 94%

Перестроили первую встречу

Научили менеджеров выявлять потребности и закрывать возражения, что почти вдвое увеличило конверсию в сделку

Обновили систему продаж

Обучили команду

Запустили регулярное обучение менеджеров и внедрили единые стандарты ведения переговоров

Как мы пришли к результату

Создали направление продаж действующим клиентам, которое принесло +3 млн ₽ ежемесячной выручки

Запустили допродажи

Выстроили сильный клиентский сервис и обучили аккаунт-менеджеров продажам, что позволило удерживать более 85% клиентов на подписке

Повысили удержание клиентов

В кейсе нет магии и нет нового трафика. Первый шаг – аудит по 30 точкам: за 3–5 дней вы видите свою карту дыр с приоритетами.

Хотите так же?

ИП Волжин Георгий Сергеевич ИНН 732817572984, ОГРНИП 325730000017989
Юридический адрес: 432072, г.Ульяновск пр-кт Врача Сурова д.35, к.195